F.A.Q

Supermiro Le Club est réservé aux employés des entreprises qui ont souscrit à un abonnement sur notre plateforme. 

T’as besoin de sortir autrement, de voir autre chose, de vivre des moments inattendus ?

Tu rêves de devenir membre, il te suffit donc de nous contacter, de nous donner le nom de ton employeur, et nous on se chargera d’aller murmurer à l’oreille de ton employeur et de le convaincre que, OUI tu mérites d’être chouchouté, très chouchouté !

Si tout n’est pas hyper clair ou que tu as du mal à décrypter nos p’tits mots doux. Tu peux contacter la folle équipe de Supermiro Le Club 24h / 24 et 7j / 7 via notre formulaire.

Si cela concerne une expérience, un bon plan ou un circuit, merci de préciser le nom et la date de cette sortie pour qu’on puisse te répondre aussi vite que l’éclair ⚡️

En cas d’urgence, nous te recommandons d’éviter les heures d’activité des chauves-souris albinos à poils courts, c’est-à-dire de rester calme, dans la nuit entre 19h et 9h ! 😜

Nos partenaires mettent tout en ordre pour que tu sois en sécurité ! Les mesures sanitaires sont mises en place pour chaque expérience ou bon plan. 

Concernant le Covid-Check, s’il est obligatoire pour l’expérience ou pour le bon plan nous t’en informerons pour que l’organisation soit en béton ! 

Si tu en ressens le besoin, tu pourras même contacter directement nos partenaires pour encore plus de détails (aussi croustillants soient-ils !). 

No panic ! On va voir ça ensemble ! 
 

• Tu es bien connecté(e) à internet (eh oui des fois c’est ça le problème et on ne s’en rend pas compte 😂 )
• Est-ce que ton employeur a souscrit à un abonnement à Supermiro Le Club pour toi et toute l’entreprise ?
• As-tu bien reçu ton kit d’onboarding avec le « code secret employeur » à l’intérieur ?
• L’adresse email que tu as renseignée, est-ce bien la professionnelle ? Pas de fautes de frappe ?

Normalement ça devrait être bon ! ☀️

Fonce sur ton compte ici et tu pourras modifier tes préférences mail. 

Tu pourras ainsi recevoir toutes les nouveautés de Supermiro Le Club même sur ton adresse perso, histoire de ne pas en louper une miette ! Et d’avoir tes confirmations de commande sous la main. 

Hop hop rends-toi sur ton compte ici et tu pourras modifier ton mot de passe.
« 123456 » ça ne compte pas hein, ni le nom de ta bêbêtte à poils préférées 🐈. Ici il s’agit de mettre un mot de passe digne de 007, qui comprend : caractères spéciaux, chiffre, majuscules, minuscules… la total !

Suis le guide, c’est fastoche : 

1. Une expérience t’a tapé dans l’œil ? Fais ton choix (c’est le plus dur n’est-ce pas ?)
2. Choisis la date et l’heure qui te convient le mieux
3. Sélectionne le nombre de places (en fonction de l’expérience il peut y avoir un nombre limité)
4. Hop hop valide le tout et passe au paiement

Ça va en faire des heureux 😀  

Chaque bon plan est différent mais la base est la même :

1. Choisis ton bon plan (attention ils sont hot et ils filent comme les étoiles !)
2. Valide et réserve-le (il peut être payé à l’avance ou non, ça dépend du bon plan)
3. Le compte à rebours est lancé ! ⏱️ Une fois réservé, ton bon plan pourra être utilisé 1x pendant toute la durée de celui-ci. ⚠️ Ne l’oublie pas ça serait bien dommage !

Comme on veut que tu ne manques de rien, on a pensé à tout !! Si jamais il n’y a plus de places dans une expérience, il te suffit de t’inscrire sur la liste d’attente. Celle-ci apparaitra directement sur la fiche expérience.

Une fois que des places se libèrent ou que de nouvelles dates s’ajoutent nous t’enverrons un message du tonnerre ! ✉️

Ces infos restent bien sûr confidentielles, aucun nom ne sera divulgué, même pas celui de Xavier Bettel.

Nul n’est parfait, tu aurais trouvé un petit bug ? Notre informagicien va te donner un coup de pouce : par ici.